قوانین و مقررات باریکا گرافیک

• زمان ارسال کالا در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش می باشد.

• کلیه محصولات خریداری شده دارای 7 روز ضمانت بازگشت کالا (در صورت مشکل سخت افزاری و مغایرت ) می باشند.

• با توجه به روش های ارسال قید شده در فرم ثبت سفارش (پیک های درون شهری،تیپاکس،پست،باربری)هزینه ارسال برای سفارشات تعریف می گردد.

• با توجه به حجم بالای سفارشات امکان ارسال آنی وجود ندارد و برای اطلاع از زمان ارسال باید با پشتیبانی فروشگاه در تماس باشید.

• توجه داشته باشید به دلیل نوسانات مدام ارزی و موجودی های کالا قبل از ثبت سفارش نهایی با پشتیبانی فروش در تماس باشد در غیر این صورت سفارشات ناموجود و یا نوسان قیمت روی کالا منجر به لغو سفارش شما خواهد شد و مبلغ طی 48 ساعت به حساب شما عودت داده می شود.

• کلیه محصولات توسط پیک شرکت های حمل و نقل تحویل داده می شود و فروشگاه ورودی در ساعات تحویل دهی ندارد.

• کالا های مجموعه قطعات سخت افزاری دارای 24 ساعت مهلت تست می باشند.

• در حال حاضر امکان پرداخت وجه در محل وجود ندارد.

• در صورت چک کردن موجود بودن کالا و صحت قیمت سایت هیچ مبلغ دیگری به قیمت فاکتور اضافه نمی شود

• کلیه محصولات دارای ضمانت اصالت کالا می باشند در غیر این صورت برچسپ غیر اصل در مشخصات کلیدی کالا ثبت خواهد شد.

• ارسال سفارشات توسط پست، تیپاکس،چاپار، خدمات هوایی پارسه و باربری (متناسب با شهر مقصد و مبلغ سفارش) با انتخاب مشتری صورت می پذیرد.

• در صورتی که کالا دارای مشکل سخت افزاری بوده و یا مشخصات کالای ارسال شده با مشخصات مندرج در سایت و فاکتور مغایرت داشته باشد، مشتری محترم می تواند ظرف مدت 7 روز از تاریخ تحویل کالا، آن را بازگشت دهد.

• به دلیل هزینه های پردازش-مالیات-حمل و نقل امکان لغو سفارش به دلیل انصراف از خرید وجود ندارد.

• هزینه حمل بازگشت کالا و ارسال کالای جایگزین به عهده مشتریان گرامی می باشد.

• مدت زمان بررسی سفارش عودت داده شده تا 48 ساعت از زمان تحویل به باریکا گرافیک به طول می انجامد. در مواردی که بررسی ایراد باید توسط گارانتی صورت پذیرد (به وجود آمدن ایراد توسط مشتری بوده و یا ایراد ذاتی خود دستگاه بوده است)، این زمان تا یک هفته کاری نیز ممکن است به طول بی‌انجامد. 

• ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، خط و خش و… شامل ضمانت بازگشت کالا نمی باشد پس در زمان تحویل کالا به بسته بندی و محتویات داخل آن دقت نمائید. لطفا در هنگام جعبه گشایی از سفارش خود فیلم تهیه نمایید تا اگر سفارش در حین نقل و انتقال آسیب دیده بود از طریق فیلم قابل اثبات باشد (در غیر این صورت امکان مرجوعی کالا با مشکل فیزیکی و ظاهری وجود ندارد).

• ایرادات نرم افزاری و استفاده نادرست از دستگاه ( استفاده برخلاف موارد توضیح داده شده در کاتالوگ هر محصول) شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شود.

• امکان تعویض کالا با کالای مشابه (در صورتی که مشتریان عزیز پس از ثبت سفارش مدل دیگری را مد نظر قرار داده باشند) امکان پذیر نمی باشد پس در زمان ثبت سفارش دقت فرمائید.

• در صورتی که کالا شامل ضمانت بازگشت کالا گردید ظرف 48 الی 72 ساعت کالا جایگزین خواهد شد.

• به دلیل اینکه ضمانت نامه محصولات IT در خارج از کشور صادر می شود، ممکن است مدت زمان باقی مانده کارت گارانتی کمتر از مدت درج شده در سایت باشد. ذکر این نکته ضروری است که تاریخ شروع و پایان گارانتی بر روی آن قید شده است (برخلاف باور عموم که گفته می شود تاریخ شروع گارانتی از تاریخ فاکتور می باشد).

• حروف انگلیسی که در ادامه نام و مدل برخی محصولات درج می شود (مانند حرف C در لپ تاپ ایسوس N580VD-C) تنها برای تمایز کانفیگ های مختلف این محصول در سایت به کار رفته و بر روی جعبه یا خود محصول چنین کاراکتری وجود ندارد. معمولا بر روی جعبه لپ تاپ پارت نامبر دستگاه درج می شود که این پارت نامبر با پسوند دستگاه (کاراکتری که بعد از خط تیره قید می شود) در سایت متفاوت است..

• وجه بازگشتی به مشتریان گرامی تنها به حساب شخصی که سفارش را ثبت کرده و با ارائه کد ملی انجام می پذیرد.

• خدمات گارانتی و پشتیبانی محصولات آکبند و دارای گارانتی شرکتی برعهده شرکتی است که در هر محصول به عنوان گارانتی قید شده است و مجموعه مسئولیتی در قبال آن ندارد.

• در صورت کنسل کردن سفارش با توجه به تعرفه تعریف شده در وبسایت برگشت وجه شامل 7 درصد جریمه از مبلغ پرداختی خواهد شد.

• در سفارشهایی که به صورت پیش پرداخت ثبت میشوند امکان نگهداری کالا مقدور نمیباشد و در صورت نگه داری کالا نوسانات بازار شامل قیمت نهایی محصول میگردد.